IBC SECURITY, LDA. Alvarás de Segurança Privada 171-A / 171-C
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Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie — Mobile Anwendung IBC Security (Kunde)

Letzte Aktualisierung: 02.05.2026 Version: 1.0


IBC SECURITY, LDA, Handelsgesellschaft mit Sitz in Urbanização Quinta Verde, Rua Mar, Lote 2, Sítio das Areias, 8135-171 Almancil, Portugal, juristische Person Nr. 507737520, eingetragen unter dieser Nummer im Handelsregister von Faro, Inhaberin der Lizenzen für private Sicherheit Nr. 171-A und 171-C, ausgestellt von der Polizei für öffentliche Sicherheit; „IBC SECURITY" verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre vollständig zu respektieren und schätzt die Beziehung, die sie mit Ihnen pflegt.

Die vorliegende Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie soll in klarer und prägnanter Form darlegen, wie IBC SECURITY Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der mobilen Anwendung IBC Security für Kunden (im Folgenden als „Anwendung" oder „App" bezeichnet) verarbeitet, die für Android- und iOS-Geräte verfügbar ist, und gewährleistet die Privatsphäre Ihrer Daten.

Die Anwendung stellt ein digitales Werkzeug dar, das die von IBC SECURITY erbrachten privaten Sicherheitsdienstleistungen ergänzt und es dem Kunden und den autorisierten Familienmitgliedern ermöglicht, auf Funktionen im Zusammenhang mit dem beauftragten Sicherheitsdienst zuzugreifen, einschließlich:

a) Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos; b) Nutzung der Notrufalarm-Funktion (SOS); c) Verwaltung des persönlichen Profils und der Notfallkontakte; d) Registrierung und Verwaltung von Familienmitgliedern; e) Empfang von Service-Benachrichtigungen; f) Technische und kommerzielle Anfragen; g) Einsicht in Rechnungen und Vertragsdokumentation.

Damit Sie vollständig informiert sind und uns für jede zusätzliche Information kontaktieren können, halten wir die folgenden Informationen für unerlässlich:


1. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

IBC SECURITY ist die für die Verarbeitung Ihrer über die Anwendung erhobenen personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle und bestimmt zu diesem Zweck ohne Einschränkung:


2. Grundsätze für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den allgemeinen Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO"), insbesondere:

Darüber hinaus verarbeitet IBC SECURITY Ihre Daten unter Anwendung technischer und organisatorischer Maßnahmen, die Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen gewährleisten, damit Ihre personenbezogenen Daten ab dem Zeitpunkt der Erhebung bis zur Vernichtung gemäß bewährter Verfahren verarbeitet werden.


3. Personenbezogene Daten, Verarbeitung personenbezogener Daten und betroffene Person

Personenbezogene Daten sind alle Informationen und/oder Elemente, die unabhängig von ihrem Träger Sie identifizieren oder identifizierbar machen können, direkt oder indirekt, gegenüber IBC SECURITY, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung, wie zum Beispiel einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten und/oder Online-Kennungen, oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung personenbezogener Daten bedeutet die Operation oder die Reihe von Operationen, die mit personenbezogenen Daten betroffener Personen durchgeführt werden, mit oder ohne automatisierte Verfahren, von der Erhebung der Information bis zu deren Vernichtung. Innerhalb dieses Zyklus sind unter anderem das Erfassen, das Organisieren, das Strukturieren, das Speichern, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen enthalten.

Im Kontext der Anwendung ist die betroffene Person der Kunde von IBC SECURITY, der eine aktive vertragliche Beziehung zur Erbringung privater Sicherheitsdienstleistungen unterhält, sowie die jeweiligen Familienmitglieder, die zuvor vom Kontoinhaber autorisiert wurden.

IBC SECURITY fordert oder erhebt keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen freiwillig oder direkt über die Anwendung. Sollte IBC SECURITY feststellen, dass sie versehentlich personenbezogene Daten eines Minderjährigen unter 18 Jahren erhoben hat, wird sie unverzüglich die Aufzeichnungen mit den personenbezogenen Daten dieses Minderjährigen löschen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass IBC SECURITY personenbezogene Daten von Minderjährigen erheben kann, wenn diese von Eltern oder einem gesetzlichen Vertreter zur Verfügung gestellt werden, der dieser Erhebung ausdrücklich zustimmt (siehe Abschnitt 16).


4. Kategorien personenbezogener Daten, die IBC SECURITY in der Anwendung verarbeitet

Im Rahmen der Nutzung der Anwendung verarbeitet IBC SECURITY die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

4.1. Vom Nutzer direkt bereitgestellte Daten

Kategorie personenbezogener DatenPersonenbezogene Daten
Persönliche IdentifikationsdatenVollständiger Name
Persönliche KontaktdatenE-Mail-Adresse, Telefonnummern (Hauptnummer und Nebennummer)
AdressdatenAdresse der geschützten Immobilie, Name der Immobilie
Notfallkontakt-DatenName, Telefon(e) und Notizen von bis zu 3 vom Inhaber benannten Notfallkontakten
SicherheitsanmeldedatenE-Mail und Passwort (verschlüsselt), Zugangs-PIN (lokal auf dem Gerät verschlüsselt)

4.2. Automatisch erhobene Daten

Kategorie personenbezogener DatenPersonenbezogene Daten
BenachrichtigungsdatenFCM-Kennung (Firebase Cloud Messaging) für den Versand von Push-Benachrichtigungen
GerätedatenBetriebssystem (Android/iOS), Plattform
AuthentifizierungsdatenBenutzerkennung (UID), Authentifizierungssitzungen
Technische DiagnosedatenGerätetyp, Betriebssystem, Absturzprotokolle (stack traces), anonyme Installationskennung, Zeitpunkt des Fehlers — automatisch bei unerwarteten Fehlern der Anwendung erfasst

Hinweis zu Diagnosedaten: Technische Diagnosedaten werden vom Dienst Firebase Crashlytics (Google LLC) nur bei technischen Fehlern in der Anwendung erfasst. Es werden keine personenbezogenen Nutzungsdaten oder Browsing-Aktivitäten erfasst. Ihr einziger Zweck ist es, IBC SECURITY zu ermöglichen, technische Probleme der Anwendung zu identifizieren und zu beheben und so deren Stabilität und Sicherheit zu verbessern. Diese Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

4.3. Mit besonderer Einwilligung erhobene Daten

Kategorie personenbezogener DatenPersonenbezogene DatenErhebungsbedingungen
Geografische StandortdatenGPS-Koordinaten (Breitengrad, Längengrad), Genauigkeit in Metern, ZeitstempelNur zum genauen Zeitpunkt der Auslösung eines SOS-Alarms erhoben und nur, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind: (1) der IBC Guardian One Premium-Dienst ist im Vertrag aktiv; (2) der Standortdienst ist von IBC SECURITY aktiviert; (3) der Nutzer hat der Standortfreigabe über das Einwilligungs-Popup in der Anwendung ausdrücklich zugestimmt

Wichtiger Hinweis zum Standort: IBC SECURITY führt keine kontinuierliche oder periodische Verfolgung des Standorts ihrer Kunden durch. Der Standort wird ausschließlich im Moment der Auslösung eines SOS-Alarms ermittelt und ausschließlich für Zwecke der Notfallreaktion verwendet. Die Standortdaten werden ausschließlich im entsprechenden SOS-Alarm-Datensatz gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.

4.4. Daten von Familienmitgliedern

Mit Genehmigung des Kontoinhabers können Familienmitglieder mit den folgenden Daten registriert werden:

Kategorie personenbezogener DatenPersonenbezogene Daten
IdentifikationsdatenVollständiger Name, Verwandtschaftsgrad
KontaktdatenE-Mail, Telefon(e), Notizen
SicherheitsanmeldedatenE-Mail und Passwort (verschlüsselt)
PräferenzdatenSprache der Anwendung (Português, English, Français, Español, Deutsch)
BerechtigungsdatenZugriff auf SOS, Alarmcode, technische/kommerzielle Anfragen, Rechnungen (vom Inhaber definiert)

Familienmitglieder greifen ausschließlich auf die Vertragsdaten des Inhabers zu und innerhalb der ihnen zugewiesenen Berechtigungen.

Wir weisen darauf hin, dass Sie nicht verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten mit IBC SECURITY zu teilen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Ihre persönlichen Informationen nicht zu teilen, kann IBC SECURITY in einigen Fällen die von Ihnen gewünschten Dienste möglicherweise nicht erbringen oder bestimmte Funktionen der Anwendung nicht gewährleisten.


5. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Entwicklung und Durchführung der verschiedenen Aktivitäten, die IBC SECURITY über die Anwendung verfolgt, bedeutet das Vorhandensein einer relevanten Reihe spezifischer, ausdrücklicher und legitimer Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

ZweckeVerarbeitungszwecke
Konto- und ProfilverwaltungKundenverwaltung für die Erbringung privater Sicherheitsdienstleistungen, Authentifizierung und Zugriffskontrolle auf die Anwendung
SOS-Alarme und NotfallreaktionEmpfang und Verarbeitung von Notfallalarmen, Entsendung von Schnelleinsatzteams, Überwachung durch das Sicherheitszentrum (Guardian One)
Geolokalisierung im NotfallLokalisierung des Kunden zum genauen Zeitpunkt des SOS-Alarms zur sofortigen Entsendung eines Teams vor Ort (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
Verwaltung von NotfallkontaktenPflege der vom Kunden für Notfallsituationen benannten Kontakte
Verwaltung von FamilienmitgliedernRegistrierung und Verwaltung von Konten der vom Inhaber autorisierten Familienmitglieder
Service-BenachrichtigungenVersand von Push-Benachrichtigungen zu Alarmen, Rechnungen, betrieblichen Mitteilungen
AnfragenverwaltungVerarbeitung der vom Kunden eingereichten technischen und kommerziellen Anfragen
RechnungsverwaltungBereitstellung und Einsicht in Rechnungen und Vertragsdokumentation
KontosicherheitSchutz vor unbefugtem Zugriff durch PIN, Biometrie und automatische Sperrung

6. Rechtsgrundlagen

Unter Bezugnahme auf den im geltenden und zukünftigen Datenschutzrecht verankerten „Grundsatz der Rechtmäßigkeit" verarbeitet IBC SECURITY im Rahmen ihrer Tätigkeit über die Anwendung Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage zur Legitimierung der Verarbeitung besteht:

RechtsgrundlagenWorin bestehen sie?Anwendung in der App
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)IBC SECURITY verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie der entsprechenden Verarbeitung durch eine freiwillige, spezifische, informierte und unmissverständliche Willensbekundung zustimmen, mit der Sie akzeptieren, dass Ihre personenbezogenen Daten Gegenstand der Verarbeitung sind.GPS-Standort bei SOS-Alarmen; Erweiterung des Dienstes auf Familienmitglieder
Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)IBC SECURITY kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn diese für die Erfüllung eines Vertrages über die Erbringung privater Sicherheitsdienstleistungen, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich sind.Konto- und Profilverwaltung, SOS-Alarme, Push-Benachrichtigungen, Notfallkontakte, Rechnungsstellung
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)IBC SECURITY kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Einhaltung der ihr obliegenden rechtlichen Verpflichtungen zu gewährleisten und sicherzustellen.Aufbewahrung von Rechnungen und Steuerdokumentation
Wahrung lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)IBC SECURITY kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Wahrung Ihrer lebenswichtigen Interessen zu gewährleisten, insbesondere wenn die entsprechende Verarbeitung für Ihr Leben unerlässlich ist.SOS-Alarme und Notfallreaktion, Notfallkontakte
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)IBC SECURITY kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sofern diese Verarbeitung Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegt.Kontosicherheit (PIN, Biometrie), Audit-Protokolle, technische Diagnose von Anwendungsfehlern

7. Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten

IBC SECURITY speichert Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der für die Erfüllung der spezifischen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. IBC SECURITY kann jedoch verpflichtet sein, einige personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, wobei Faktoren wie folgende berücksichtigt werden:

DatenkategorieAufbewahrungsdauerGrundlage
Kontodaten (Name, Kontakte, Adresse)Während der Vertragslaufzeit + gesetzlich erforderlicher Zeitraum nach BeendigungVertragliche und gesetzliche Verpflichtungen
SOS-Alarme (einschließlich Standort)Durch die für den privaten Sicherheitssektor geltenden Rechtsvorschriften festgelegter ZeitraumGesetzliche Verpflichtungen, eventuelle Beweispflicht
NotfallkontakteWährend der VertragslaufzeitErfüllung des Vertrags
FamilienmitgliederWährend der Vertragslaufzeit oder bis zum Widerruf durch den InhaberEinwilligung und Erfüllung des Vertrags
FCM-Tokens (Benachrichtigungen)Bis zum Logout, zur Deinstallation der App oder zur automatischen UngültigkeitserklärungTechnische Notwendigkeit
Technische Diagnosedaten (Crashlytics)90 TageBerechtigtes Interesse (Fehlerbehebung)
Rechnungen und Steuerdokumentation10 Jahre (Art. 40 portugiesisches Handelsgesetzbuch, Art. 123 CIRC)Gesetzliche Verpflichtung
Audit-ProtokolleDurch geltende Rechtsvorschriften festgelegter ZeitraumBerechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung

Während des Zeitraums der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet IBC SECURITY, dass diese in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, wird IBC SECURITY sie auf sichere und unwiderrufliche Weise löschen.


8. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Stellen, an die IBC SECURITY Ihre personenbezogenen Daten weitergibtWarum wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Sicherheitszentrum (Control Room)Auf Ihre Daten (Name, Kontakte, Adresse, Alarmcodes, Notizen) wird vom Sicherheitszentrum für die operative Verwaltung des beauftragten Sicherheitsdienstes zugegriffen.
IBC Guardian OneAuf Ihre Daten (Name, Kontakte, Adresse, Notfallkontakte) wird von der Notfallüberwachungsplattform für den Empfang und die Bearbeitung von SOS-Alarmen zugegriffen.
Schnelleinsatzteams (Fast Response)Ihre Daten (Name, Kontakte, Adresse) werden per Entsendung für den Einsatz vor Ort bei Alarm oder Notfall übermittelt.
VerwaltungAuf alle Kontodaten wird für die Vertragsverwaltung und Rechnungsstellung zugegriffen.
AuftragsverarbeiterIhre personenbezogenen Daten können mit Unternehmen geteilt werden, die mit der Erbringung von Dienstleistungen für IBC SECURITY beauftragt sind. Die mit der Dienstleistungserbringung beauftragten Unternehmen sind durch schriftlichen Vertrag (DPA) an IBC SECURITY gebunden und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur für die spezifisch festgelegten Zwecke verarbeiten und sind nicht berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten direkt oder indirekt für andere Zwecke, zum eigenen Vorteil oder zum Vorteil Dritter, zu verarbeiten.
Zuständige BehördenIn Erfüllung gesetzlicher und/oder vertraglicher Verpflichtungen können personenbezogene Daten an Justiz-, Verwaltungs- (PSP, GNR), Aufsichts- oder Regulierungsbehörden übermittelt werden, insbesondere wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wenn dies zum Schutz lebenswichtiger Interessen erforderlich ist oder wenn dies im Rahmen strafrechtlicher Ermittlungen oder der öffentlichen Sicherheit angefordert wird.

Spezifische Auftragsverarbeiter:

AnbieterDienstVerarbeitete DatenStandortGarantien
Google LLC (Firebase)Authentifizierung, Datenbank (Firestore), Speicher (Storage), Push-Benachrichtigungen (FCM)Alle Kontodaten, FCM-TokensEU (europe-west1)Google Cloud DPA, Standardvertragsklauseln (SCCs), ISO 27001-Zertifizierung
Google LLC (FCM)Push-BenachrichtigungsdienstGeräte-Tokens, Benachrichtigungs-MetadatenEU/USAGoogle Cloud DPA, EU-US Data Privacy Framework
Google LLC (Firebase Crashlytics)Automatische Erfassung von technischen Fehlerberichten der AnwendungStack traces, Gerätemodell, OS, anonyme InstallationskennungEU/USAGoogle Cloud DPA, Standardvertragsklauseln (SCCs), EU-US Data Privacy Framework

9. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten werden hauptsächlich auf Servern gespeichert, die sich in der Europäischen Union (Region europe-west1 von Google Cloud) befinden.

IBC SECURITY kann Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR") übermitteln, soweit bestimmte Dienste von Google eine Verarbeitung außerhalb des EWR beinhalten können. IBC SECURITY übermittelt Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur außerhalb des EWR:

Sie können detaillierte Informationen über die Sicherheitsmaßnahmen anfordern, die IBC SECURITY in Bezug auf Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR umgesetzt hat, per E-Mail an dpo@rgpdconsultores.pt.


10. Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können

Als betroffene Person der von IBC SECURITY über die Anwendung verarbeiteten personenbezogenen Daten haben Sie die folgenden Rechte, die gemäß den Bestimmungen dieses Kapitels ausgeübt werden können:

RechteWorin bestehen sie?
Recht auf InformationSie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie IBC SECURITY Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben. Daher stellt Ihnen IBC SECURITY all diese Informationen in dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie zur Verfügung.
Auskunftsrecht (Art. 15)Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten IBC SECURITY verarbeitet, und bestimmte Informationen über die Art und Weise, wie diese Daten verarbeitet werden. IBC SECURITY kann sich weigern, die angeforderten Informationen bereitzustellen, wenn dies die Offenlegung personenbezogener Daten einer anderen Person erfordern würde oder die Information die Rechte einer anderen Person negativ beeinträchtigen würde.
Recht auf Berichtigung (Art. 16)Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind (z. B. wenn Ihr Name oder Ihre Adresse falsch sind), können Sie IBC SECURITY auffordern, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu korrigieren.
Recht auf Löschung (Art. 17)Dieses Recht ist auch als „Recht auf Vergessenwerden" bekannt und ermöglicht es Ihnen, die Löschung oder das Entfernen Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine berechtigten Gründe dafür bestehen, dass IBC SECURITY sie weiterhin verwendet, oder ihre Verwendung rechtswidrig ist. Es handelt sich nicht um ein generisches Recht auf Löschung, da Ausnahmen zugelassen sind (z. B. wenn diese Daten für die Verteidigung eines Rechts in einem Gerichtsverfahren oder zur Erfüllung steuerlicher Verpflichtungen erforderlich sind).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)Sie haben das Recht, die zukünftige Nutzung Ihrer Daten zu „blockieren" oder zu verhindern, während IBC SECURITY einen Berichtigungsantrag bewertet oder als Alternative zur Löschung. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, kann IBC SECURITY Ihre Daten weiter speichern, aber nicht mehr verwenden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten für Ihre eigenen Zwecke zu erhalten und wiederzuverwenden. Dieses Recht gilt nur für Ihre eigenen Daten, die Sie IBC SECURITY zur Verfügung gestellt haben und die IBC SECURITY mit Ihrer Einwilligung verarbeitet, und die durch automatisierte Verfahren verarbeitet werden.
Widerspruchsrecht (Art. 21)Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung einzulegen. IBC SECURITY kann diese Daten weiter verarbeiten, wenn sie „zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen".
BeschwerderechtSie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Nationalen Datenschutzkommission – CNPD (www.cnpd.pt, Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lissabon, +351 213 928 400, geral@cnpd.pt), Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Rechte und/oder die geltenden Datenschutzgesetze verletzt. In Deutschland ansässige Personen können sich zusätzlich an die jeweilige Landesdatenschutzbehörde wenden.
Recht auf Widerruf der EinwilligungSie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung zu beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere für die Einwilligung zur Weitergabe des GPS-Standorts in SOS-Alarmen.

Sie können jederzeit schriftlich die im Datenschutzgesetz und in anderen anwendbaren Rechtsvorschriften verankerten Rechte über die folgenden Mittel ausüben:

IBC SECURITY beantwortet Anfragen innerhalb von maximal 30 Tagen ab Erhalt, wobei diese Frist in komplexen Fällen nach Mitteilung an den Inhaber um weitere 60 Tage verlängert werden kann. Zur Identitätsprüfung können vor der Bearbeitung der Anfrage zusätzliche Unterlagen angefordert werden.


11. Der Datenschutzbeauftragte

IBC SECURITY hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der innerhalb von IBC SECURITY eine grundlegende Funktion bei der Überwachung der durchgeführten Datenverarbeitungstätigkeiten und bei der Gewährleistung der entsprechenden gesetzlichen Konformität übernimmt.

Der Datenschutzbeauftragte hat folgende Funktionen:

  1. Überwachung der Konformität der von IBC SECURITY durchgeführten Verarbeitungen mit den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze und der mit dem Datenschutz personenbezogener Daten zusammenhängenden Vorschriften;
  2. Beratung von IBC SECURITY;
  3. Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden der jeweiligen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (in Portugal die CNPD „Nationale Datenschutzkommission"); und
  4. Funktion als Anlaufstelle für die Aufsichtsbehörden und für die jeweiligen betroffenen Personen in allen Fragen, die den Datenschutz betreffen.

Sie können den Datenschutzbeauftragten von IBC SECURITY jederzeit schriftlich für Fragen zum Datenschutz und zu Ihrer Privatsphäre per E-Mail an dpo@rgpdconsultores.pt kontaktieren.


12. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von IBC SECURITY im Rahmen der in dieser Richtlinie identifizierten Zwecke gemäß den internen Richtlinien und Standards von IBC SECURITY und unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen verarbeitet, um die entsprechende Sicherheit und Integrität zu fördern, insbesondere im Hinblick auf die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und deren versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.

12.1. Spezifische technische Maßnahmen der Anwendung

12.2. Organisatorische Maßnahmen

Da die Übermittlung von Informationen über das Internet jedoch nicht vollständig sicher ist, kann IBC SECURITY die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übermittlung in einem offenen Netzwerk nicht garantieren.


13. Vertraulichkeit

IBC SECURITY erkennt an, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich sein können. IBC SECURITY verkauft, vermietet, verteilt oder stellt personenbezogene Daten weder kommerziell noch in anderer Weise an Dritte zur Verfügung, außer in Fällen, in denen sie Informationen mit Dienstleistern für die in dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke teilen muss. IBC SECURITY wahrt die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten und schützt sie gemäß dieser Richtlinie und allen geltenden Gesetzen.


14. SOS-Funktion — Notfallalarm

14.1. Schnellzugriff (Quick Access)

Die Anwendung stellt eine SOS-Schnellzugriffstaste zur Verfügung, die das Auslösen eines Notfallalarms ohne vorherige Authentifizierung (Login) ermöglicht. Diese Funktion wurde entwickelt, um zu gewährleisten, dass der Benutzer in einer Situation unmittelbarer Gefahr sofort um Hilfe bitten kann.

14.2. Bei der SOS-Alarmierung übermittelte Daten

Wenn ein SOS-Alarm ausgelöst wird, werden die folgenden Daten an das Sicherheitszentrum von IBC SECURITY übermittelt:

14.3. Empfänger des SOS-Alarms

SOS-Alarme werden empfangen und bearbeitet von:

14.4. Schutz vor unbeabsichtigten Auslösungen

Die Anwendung implementiert einen Sicherheitsmechanismus (Schiebe-Slider), um versehentliche Auslösungen zu verhindern. Es gibt auch eine Mindestkühlphase von 60 Sekunden zwischen aufeinanderfolgenden Alarmen, um Duplikate zu vermeiden.


15. Biometrische Daten

Die Anwendung bietet die Möglichkeit der biometrischen Authentifizierung (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) als Alternative zur Zugangs-PIN. Diese biometrischen Daten werden:

IBC SECURITY hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den biometrischen Daten des Benutzers.


16. Nutzung durch Minderjährige

Die Anwendung ist nicht für Minderjährige unter 18 Jahren bestimmt. IBC SECURITY erhebt nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Im Falle von Familienmitgliedern unter 18 Jahren muss die Registrierung vom Kontoinhaber (gesetzlicher Vertreter) durchgeführt werden, der für die Verwaltung des Kontos des Minderjährigen verantwortlich ist.

Gemäß dem Gesetz Nr. 58/2019 vom 8. August erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen unter 13 Jahren die Einwilligung der jeweiligen gesetzlichen Vertreter.


17. Push-Benachrichtigungen

Die Anwendung verwendet den Firebase Cloud Messaging (FCM) Dienst zum Versand von Push-Benachrichtigungen bezüglich:

Push-Benachrichtigungen können jederzeit deaktiviert werden über die Geräteeinstellungen (Android: Einstellungen → Apps → IBC Security → Benachrichtigungen; iOS: Einstellungen → Benachrichtigungen → IBC Security).

Die Deaktivierung von Push-Benachrichtigungen wirkt sich nicht auf die Funktionsweise der SOS-Funktion oder den Empfang von vom Benutzer selbst ausgelösten Notfallalarmen aus.


18. Kontakte

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder über unsere Praktiken im Bereich der Informationssicherheit, zögern Sie bitte nicht, uns über die folgenden Kontaktadressen zu kontaktieren:

IBC SECURITY, LDA Urbanização Quinta Verde, Rua Mar, Lote 2, Sítio das Areias, 8135-171 Almancil, Portugal Lizenzen für private Sicherheit: 171-A / 171-C Steuernummer: 507 737 520

E-Mail zur Ausübung von Rechten: rgpd@ibcsecurity.com E-Mail des Datenschutzbeauftragten: dpo@rgpdconsultores.pt


19. Änderungen dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie

IBC SECURITY kann diese Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie sowie alle anderen spezifischen Datenschutz- und Datenschutzerklärungen regelmäßig aktualisieren. Bei Änderungen dieser Richtlinie wird zu Beginn ein neues Datum hinzugefügt.

Wesentliche Änderungen werden dem Benutzer mitgeteilt durch:

Die fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach Mitteilung von Änderungen stellt die Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie dar. Der Benutzer kann jederzeit die aktuellste Version dieser Richtlinie im Einstellungsbereich der Anwendung einsehen.


20. Anwendbares Recht

Die vorliegende Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie unterliegt der folgenden Gesetzgebung:


Die vorliegende Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie wurde gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Gesetz Nr. 58/2019 und den Leitlinien der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) verfasst.

Die portugiesische Version dieser Datenschutzrichtlinie ist die rechtlich verbindliche Version. Diese deutsche Übersetzung wird zur Information bereitgestellt.